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首页 > 关于和记app > 售后服务 售后服务

  本公司以可靠的产品质量和优良的售后服务,赢得了广大客户的信任。在食品、水产品、医疗、玩具、服装、化工原料等行业享有很高的声誉。为了进一步加强同用户的密切联系,保证产品质量,做好用 户服务工作,确保设备长期稳定运行,公司所有的产品均按ISO9001质量管理体质执行。

  1、所有产品保修一年,一年之内非人为损坏,可免费更换零部件,免收人工费,差旅费。过保修期产品,本公司负责终身维修。
  2、用户购买产品后,公司将安排人员定期上门巡检,确保运行情况良好。
  3、根据客户需求及时提供备品,备件和安装调试维修服务及对客户人员进行技术培训
  4、售出的机器和生产线,因本身质量造成的故障,在接到用户信息后,24小时内(500公里以内)到达现场进行维修。
  5、根据用户的情况和需求,特殊产品规格可以定制,在7个工作日内完工交货。
  6、按照ISO9001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。

  因操作维修不当,造成机件、配件损坏或使用多年后,需更换零配件及进行大修时,我公司仍提供服务,使机器能继续运行。

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